Odbor zabezpečuje činnosti týkající se problematiky voleb, občanských průkazů, cestovních dokladů, evidence obyvatel a matriky narození, manželství i úmrtí. Zajišťuje veřejné sbírky, obecně prospěšné práce a názvy nových ulic. Provádí přestupková řízení. Poskytuje služby Czechpointu.